男子称餐厅一个多小时上了两个菜 店员:恶意消费 没多收费

98迷科 2024-03-25 354次阅读

  【3月23日,甘肃兰州一男子投诉餐厅服务缓慢并多收费用,店家否认指控并称消费后应买单。】

  3月23日,甘肃兰州的一名男子通过视频投诉称,他与家人共九人在一家餐厅就餐时,等待超过一小时仅上了两道菜。

  男子表示,尽管多次催促,但餐厅仍未能及时上菜。

  在他决定离开时,餐厅要求其支付包括未上菜品和九套餐具费用在内的账单。

  男子在支付后对店员的态度感到愤怒,并表示将向市监局投诉。

  次日,餐厅方面回应称,当时确实繁忙,但不可能仅上两道菜,且所收费用均为顾客实际消费的菜品。

  餐厅坚称,既然消费了就应该买单,并邀请公众查看监控录像,同时指出顾客的行为对餐厅造成了不良影响。

  此事件引发了关于餐饮服务质量和消费者权益保护的讨论。

  一方面,消费者对于等待时间过长和费用不透明表示不满;另一方面,餐厅则强调顾客应为所点菜品买单。

  双方对于事件的陈述存在差异,具体情况有待进一步调查和核实。

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