极目锐评|“辱骂驱赶多加调料顾客”的馄饨店易主,店主凭“实力砸店”之外,还有谁该反思?是真的吗?

cht 2023-12-18 10次阅读

近日,一名小伙在江苏常州一家名为“千里香馄饨”的店铺吃饭时,因多加了一些调料,被店老板辱骂驱赶,涉事店老板被治安处罚。12月17日,极目新闻记者采访获悉,涉事的馄饨店商铺已经变成一家蛋糕店,并装了装修围挡,附近商户称事发后一直未能联系上该馄饨店老板。(据12月17日极目新闻)

极目锐评|“辱骂驱赶多加调料顾客”的馄饨店易主,店主凭“实力砸店”之外,还有谁该反思?是真的吗?

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因为消费者多次要求加葱油,就被店主辱骂驱赶甚至打脸,说起来像个段子,结果竟然是真的。现在,店主不仅被治安处罚,店铺也被迫转让,他凭“实力砸了自己的店子”。

说起来,开馄饨店谋生,赚的是起早贪黑的钱,积少成多才能有盈余。想必,店主为了开店,也是投入不少,每天劳心劳力,怎么会落到如此地步?就让人深思。说来说去,就是对消费者要多些尊重。

几勺葱油值不了什么钱,做生意一定要把格局打开。做小生意,积少成多就是赚的,但有的消费者可能不要葱油,有的就多要一些,这都是很正常的现象,没必要为此情绪上头。要说多给几勺葱油,自己就亏本那还真不至于。退一步讲,店铺在这家顾客身上吃了亏又怎样?服务好了,顾客自然就多了,算大账还是赚的。

做服务行业,对上门的顾客应该笑脸相迎。事后,店主在网上留言威胁“打掉网友门牙”,这是一错再错。这样的态度,不说适不适合开店,就算是和他人相处都会有问题,店铺转让是可以预见的结局。

店主如此对待消费者和网友,遭遇抵制理所当然。但是,据媒体报道,有网友给涉事馄饨店送冥纸。12月15日晚,甚至有人砸破了该店的一扇玻璃门。不得不强调,这些同样是违法违规之举。

现在是网络时代,线上线下结合越来越紧密,每个人的行为,都应该遵守法律法规和社会公序良俗。在此热点事件中,网友只要理性表达,店主得到应有的惩罚是一定的。现在,不管是给馄饨店送冥币,还是砸店铺的玻璃门,只要店主报警,警方同样会介入调查,相关人员可能吃不了兜着走,面临治安处罚以及民事赔偿责任。

店主认为自己占理,才敢对消费者动手,事实证明他是错的。一些网友也不要认为店主错了,就能动手砸他人的店铺。否则,这和店主有什么区别?说起来,一些网友同样有必要把格局打开,没必要借此泄愤。以牙还牙,以眼还眼,只会激化矛盾,造成更大的损失和更严重的后果,把自己也卷了进去。如果一些人,不惜违法违规,想借此热点事件吸引流量,将自己包装成“正义的化身”,那同样应该得到网友的抵制,平台及警方有必要作出严肃处理。

不管是在日常生活中,还是开门做生意,乃至在网上发表言论等,本质上还是要遵纪守法,做一个文明人。现在是法治社会,尊重他人财产权不是一句空话,千万不要抱有“店主有错,砸了何妨”的想法。


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