空置新房竟被酒店擅自占用 业主想知道房门是如何被打开的 酒店方称已达成赔偿协议你都知道哪些？

朱女士的房子里满是杂物 受访者供图

楚天都市报极目新闻讯（记者林楚晗 实习生黄启帆 费雨欣）“我的新房被邻居‘霸占’了。”近日，武汉市民朱女士（化姓）称遇到了一件烦心事，自己在江汉区某公寓购置的一套全新房，竟然被隔壁酒店非法打开堆杂物，这让她十分郁闷。

朱女士告诉记者，这套公寓是在2021年购入的，后因为工作调动，她长期不在武汉，房子也没装修，是空置状态，

今年，朱女士委托公寓管家，欲将房子出租。11月28日，管家带人看房，让人吃惊的是，房间内堆满了衣物、带有公寓logo的被子枕头和一些杂物。发现这一情况后，管家随即把现场照片发给了朱女士。朱女士十分震惊，第一时间选择了报警，并立即从外地赶回武汉。

查看监控之后，朱女士发现房屋内的杂物属于同一楼层铂尔顿电竞影院公寓。

朱女士表示，房间大门使用的是电子锁，只有刷卡、指纹、钥匙、密码四种方式才能打开。

自己的房子为什么别人可以进入？朱女士事后分析，这可能是因为在收房之后，自己发现房间的外墙玻璃破损，为了方便维修人员进出，便将公寓的密码锁修改成了初始密码，这才让对方有机会进入自己的房子。

朱女士表示，随后她找到酒店询问，该酒店的负责人张经理（化姓）表示只占用了朱女士家一个月左右的时间。

“新房还没入住就成了旧房，换成谁，心里能好受呢？”朱女士表示自己因为这件事受到了非常大的困扰。

12月5日，记者来到该公寓看到，朱女士房子在30楼，旁边就是铂尔顿电竞影院公寓的房间。

随后，记者来到该公寓物业处，物业工作人员表示，业主已经收房，作为物业管理方是无权进入房间内的，只有得到业主的同意才能进入，此前并不知情。

朱女士表示，经几轮协商，12月4日，酒店同意赔偿朱女士13400元，并将屋内的东西搬出，恢复房屋原貌。此外，酒店方写了一份书面道歉书。

目前朱女士已经收到对方赔偿款，但是对于道歉书上的内容，朱女士无法接受，她认为对方一直没告诉她是如何进入房间的，“这是毫无诚意的道歉。”

酒店负责人张经理告诉记者，目前双方已经达成赔偿协议，也签署了谅解书。对于此事不想再做过多说明。

朱女士认为物业方也存在管理过失，“业主即使收房，如果长期空置，物业管家有义务巡楼，应定期询问是否有人入住，难道就是一句和自己无关就能撇清关系的吗？”朱女士表示，后期将通过法律手段维护自己的合法权利。