丰巢入驻天猫、京东等多平台，构建线上线下多触点洗护服务网络不敢公布的秘密是什么？

近日，丰巢正式入驻顺丰App、天猫，京东，美团，支付宝等知名服务平台，构建线上线下多触点洗护服务网络。

笔者获悉后也进行了相关送洗体验，以顺丰App为例，用户可在顺丰App首页，通过点击“快递干洗”专区，进入丰巢洗护页面，选择需要的洗护相关产品和送洗方式后，完成下单。目前，丰巢洗护可选择自主投递丰巢柜或者专人上门取件两种形式，对于消费者而言也拥有了更方便、更多元的选择。此外，用户也可在天猫、京东、美团、支付宝等服务平台，在搜索栏搜索“丰巢洗护”，选择洗护相关产品，完成下单，等待专人上门收取衣物。丰巢进一步降低了洗护使用门槛的同时，用户也可选用自己喜欢的平台体验丰巢洗护服务。

笔者早前听闻，从2022年开始丰巢就已开设洗护业务，迄今为止一直致力于为用户提供专业、高效、便捷的洗护服务。而丰巢洗护也设置了完善的清洗标准流程，涵盖入厂-清洗-洗后-出厂四大环节，确保洗护服务的高质量及稳定性。与此同时，丰巢洗护还设置了完善的服务标准，做到超时赔、丢失赔、未洗净赔、洗坏赔，从多方面保障了用户的权益。

此次，丰巢洗护积极构建线上线下多触点洗护服务网络，在服务渠道方面实现全面扩张，给用户提供了更多元化、更便捷的体验。除丰巢自有渠道(丰巢App、丰巢小程序、丰巢公众号)外，成功入驻顺丰App、天猫、京东、美团、支付宝等平台，全面覆盖物流、电商、支付、即时服务等多元线上场景。笔者还得知，在线下方面，丰巢与中海物业优你到家、招商到家汇、佳兆业美好等头部物业公司达成合作，为物业公司及小区业主提供洗护一站式解决方案。而丰巢也借助洗护服务，打通线上线下，与用户建立了深层次、高粘度的链接。

未来，希望丰巢洗护将充分利用丰巢独有优势，进一步在洗护行业不断拓展深耕，为千万用户提供更专业、更便捷的洗护服务，创造更多业务价值。

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