消费者投诉药店阴凉区未开空调，市场监管部门责令立即整改真相究竟是什么？

极目新闻记者 梁传松

通讯员 钟少学

7月17日，湖北省黄石市黄石港区市场监督管理局接到群众投诉，在胜阳港辖区某药店内，一家药店阴凉区内未开空调。当日上午，该局对辖区多家药店进行了检查，确实发现两家药店存在有一些问题，阴凉柜未启用空调系统，药品堆在地上等问题，要求立即整改。

药店空调系统未开 通讯员供图

极目新闻记者从黄石市黄石港区市场监督管理局了解到，当日上午，有群众投诉在胜阳港辖区一药店内，发现药店将空调关闭，导致阴凉区内的药品与常温药品一样存放。这名群众担心，这些药品可能会影响药效。接到举报后，该局胜阳港所执法人员立即对举报的药店进行了检查，确实发现这家药店未启用药品阴凉柜空调系统。同时，执法人员在对另一家药店进行检查时，发现该药店将几箱金银花露存放在地上。

堆放在地上的金银花露 通讯员供图

“药品存在货物存放未离地，这可能会导致药品受潮和受污染的风险，98迷科，严重影响药品质量和安全；药品阴凉柜未启用空调系统，无法维持适宜的低温环境，可能影响需要冷藏的药品的质量。”该所一负责人介绍，高温不但会让食物快速腐败，也会对部分药品的质量造成影响。为了保证药品安全，2015年，开始执行的新版《药品经营质量管理规范》中要求，零售药店必须配备阴凉区，对需要冷藏的药品进行冷藏。

“药品的存放很有讲究，分为冷藏、阴凉和常温存放。”这名负责人介绍，冷藏类的药品主要是一些菌制剂等活性药物和胰岛素等，要求在2到8℃的环境下存放；阴凉类药物品种较多，要求在20℃以下存放；常温类则要求在30℃以下存放。“各种药品的说明书上都有建议储存的温度，药店必须按照这个来执行。”执法人员表示。

执法人员在药店进行检查 通讯员供图

为解决这些问题，执法人员立即约谈了药店相关负责人，并要求该药店立即采取措施进行整改，启用阴凉柜的空调系统，确保柜内温度维持在适宜的范围内，以保证药品的质量和安全。同时，对另一家药品存放未离地现象，重点强调了药品存放的要求，要求药店将药品存放在离地的架子或货架上，确保药品避免潮湿情况的发生。

极目新闻记者了解到，为了监督整改工作的进行，该局工作人员将相关情况记录在药品移动监管平台上，以确保问题的跟踪和解决。

黄石港区市场监督管理局相关负责人表示，下一步将持续加强对药店的监管工作，确保群众获得安全的药品环境，保障药品质量和群众健康安全。