殡葬服务利润「你不知道的殡葬业每具尸体挣4000才保本暴利都在销售端」

11月23日，有媒体传出消息，网红女主播“罗小猫猫子”的骨灰被殡仪馆员工偷梁换柱，拿去配了阴婚。

所谓阴婚，指的是在一些迷信的地方，如果有未婚男子意外去世，其父母便会寻找跟自己儿子门当户对的女尸，将女尸与儿子葬在一起，让他们在地下结婚，免得儿子独自一人在阴间孤单。

很多人嗅到了利益的味道，开始偷盗未婚女性的骨灰甚至遗体，卖给有阴婚需求的家庭，一次交易便可以获利5万到7万左右。

这种行为不仅迷信，而且违反道德和法律，侮辱了逝者的尸体和尊严，是对人权的极端侵犯。

做出这种事情的人，必将受到法律的严惩和人们的道德批判。

不过，在人们痛骂偷盗骨灰者、感叹罗小猫猫子命运多舛的同时，我们也不得不注意到，在2021年的中国民间，殡葬业这门“死人生意”依然有着旺盛的生命力。

它不常出现在公众视野里，一旦出现，必然伴随着暴利的标签。

棺材进价十倍开卖，尸体收益明码标价

2020年，福成股份的财报显示其毛利率高达87%。

福成股份是殡葬业的龙头企业，地位等同于茅台之于白酒业界。

而茅台的毛利率也不过是93%，可想而知殡葬业的利润究竟达到了什么水平。

殡葬业的利润，自然来自于逝者的家属。

对于如何从逝者家属身上刮下一层油这件事，殡葬行业的业内人员早就有了自己的一整套规矩流程。

医院是一切的开端。

医院能治好病人，自然也有治不好的病人，在和平年代，尸体最集中的场所便是医院。

一个三级甲等的医院，每年大概会出现一千具尸体。

根据行业内的情况，每具尸体至少要赚到4000块钱才能保本。

这个“本”，指的是承包太平间的机构每年所要拿出的承包费。

一个医院的太平间基本不可能自行管理，都是承包给其他组织机构或者殡仪馆进行管理。

承包这样一个医院的太平间费用在几十万左右，一般都会层层转包赚取差价。

最后到能够办实事的个人或者殡仪馆手上的时候，太平间承包费大概在每年几百万左右，也怪不得会直接标价每具尸体4000元的成本费了。

然而这4000元只是成本，为了赚取利润，这4000元是不对逝者家属说的，对逝者家属有另一套业务套路。

人一旦去世，机构就要开始挣钱了。

尸体从医院拉往太平间的路上就要开始收费，根据逝者家属的情况，费用可高可低，都由运送尸体的工作人员平分。

不过总的来说，机构总会给车上的工作人员恒定的费用，比如平均每运送一具尸体便可获得三四千元。

有时候家属给的费用太少，无法抵消运送尸体工作人员的费用，那也没问题，机构可以接受在这个阶段亏一点。

因为运送尸体是整套流程最初的阶段，一定不能在这个阶段亏待运送人员，否则便断了财路。

无论有什么亏空，都可以在后续卖东西给家属时找回来。

尸体到了太平间，运送人员拿钱走人，接下来就该是殡葬用品的销售了。

尸体摆在那里，既不好看也不尊重逝者，想要遮一遮就要买尸体袋子，一个袋子一百多元，成本或许不到十块。

家属不买，尸体便那么摆着，过一会儿家属脸上不好看，便不得不买了。

接下来买寿衣，寿衣根据规格不同、样式不同，各有不同的定价，从几千元到几万元不等。

有的家属希望让逝者走得好看些，一套寿衣就要齐全些。

衾、寿衣、寿帽、寿鞋、寿袜、寿枕、寿被缺一不可，都要用上好的材料，一套下来怎么也要上万。

如果逝者生前有信仰，比如信奉基督教，那也有特制的宗教寿衣可供挑选，价格自然也要加一加。

若是家属没钱，至少也要一套完整寿衣。

棉袄、棉裤、大袍，根据地区不同可能还要加上衬衣衬裤，怎么说也要上千元。

寿衣买到了，可大部分家属都不敢给逝者穿衣，无论再怎么亲近，毕竟已经生死两隔。

现代人很少见到尸体，生理上还是会害怕，所以机构也会提供相应服务，有专门的人负责给尸体穿衣化妆。

繁复的寿衣花的时间多，需要的工作人员多，收费也多，普通的寿衣很快就能穿好，收费就少。

无论如何，一套流程下来，也要给穿衣人员几百到一千的人工费，这都要向家属要。

接下来还有骨灰盒，骨灰盒有各种材质，红木、檀木、金丝楠木、玉石等等应有尽有。

不同材质也有不同的雕刻工艺，就看家属想要什么价位。

一个普普通通的骨灰盒大概在几百元左右，一旦用了贵重材质，五千元算是普通价位。

家属如果不差钱，工作人员还会推销上万的高档骨灰盒。

央视《焦点访谈》曾做过一期殡葬品售价的调查，批发价450的鸡翅木骨灰盒，在终端可以卖到16800。

剩下的还有各种陪灵用品、元宝蜡烛、香火纸钱，一对小石头狮子就要卖两百块，一整套便宜的也得上千块。

棺材是重头戏，一具普通的棺材进价400元。

如果工作人员看出家属不懂行，可以直接5000元卖出去。

好的棺材用了上好的木料，进货价就达到1580元，那么无论家属有钱没钱，一律标价18000元，愿意买的人也不少。

最终，有钱的人花了好几万，没钱的也得花个几千块，才能把逝世的亲人舒舒服服送走。

承包机构除去各种成本花费，平均下来一具尸体至少能赚到上万元。

一年一千多万的收益，不到半年就能赚回几百万的承包费。

一年过去，收益轻松翻倍，无愧暴利之名。

前端从业人员：暴利全在销售端

无论是普通老百姓在家人逝世后体验到的，还是从承包商工作人员口中了解到的，我们都可以看到，殡葬行业的暴利是真实存在的。

可是在前端从业人员的生活中，根本没有暴利的身影。

他们就像其他行业的普通人一样，在日复一日的工作中苦苦挣扎，一年到头赚个辛苦钱。

六道口村是天津市武清区汊沽港镇的一个特殊村子。

这是个全国闻名的殡葬村，全村上下除了老人和小孩，几乎所有人都从事殡葬产品的生产和销售。

村子里有一条主街，被称为殡葬一条街。

街道两边全都是殡葬用品专卖店，可以提供中国人所能想象到的所有殡葬相关产品。

在这里从事殡葬业的从业人员，没有一个看起来像是有钱人，也没有一个自认是暴利行业的从业人员。

一谈到公众印象里的“暴利殡葬产品”，不少人甚至流露出不屑的表情。

在这些前端从业人员眼里，暴利是存在的，只不过是存在于销售端，自己做的是最前端的批发，根本赚不了多少钱。

批发价几百块的骨灰盒，光材料成本就抵了大部分价格。

外面的机构人员若来采购，只要一笔交易满两万元就可以按批发价出售。

这些机构拿着价格几百的骨灰盒，进了太平间就可以向家属要价两三万。

家属若不同意，也尽可以任由他们去周边其他太平间打听，发现大家价格都是这个水平，最后也不得不回来买。

机构卖出一个骨灰盒的钱，可以在六道口村买到几十个同样的骨灰盒。

一来一去，暴利就产生了，可消费者不了解这些，自然而然地怪罪制作骨灰盒的人，骂其暴利。

对于这些，六道口村的从业人员并不是不知道。

但是货都是心甘情愿卖出去的，机构拿了货卖多少钱，那不是村民们可以管得了的。

六道口村的人也并不是没有想过改变现状。

曾有人进了北京，想依靠自己在六道口村的关系和渠道，在北京城里开低价销售的寿衣店。

既能提高六道口村的收入，又能让城里人获得低价的殡葬用品。

可是橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，在北京开寿衣店，会遇到千难万难。

从选址开始就很难顺利进行，一条街上几十家店铺，没有一家希望跟寿衣店做邻居。

房东一听说租房的人要做寿衣店，也会说这是死人生意不吉利。

好不容易找到通情达理的房东，多交点钱租下一个网点，周围的邻居又会有怨言。

商家会说寿衣店挡了他们的财路，住户会说寿衣店晦气会让家里老人身体不好，大家闹起来，房东也压不住，时常会有人在寿衣店门前捣乱。

好不容易开起店来，这生意又不是能开门迎客做广告的行业。

店主不得不亲自出去拉客户找关系，一开口说自己是做殡葬业的，对方基本没有好脸色。

城里的机构和殡仪馆一般都有固定的合作对象，很多人也知道六道口村的东西便宜。

所以六道口村民到北京做大客户的生意，是难上加难。

就算做成了，也卖不出高价。

若是做普通人的生意，普通人家里无事也不会来逛寿衣店。

哪怕家里出了意外，一想到寿衣店，又会觉得是寿衣店不吉利导致了意外发生，更不喜欢到店挑选，最后还是让机构赚了钱。

说到底，殡葬行业是非常特殊的，殡葬服务的消费者有其他行业消费者不具备的特点。

一是急迫性。

天有不测风云，谁都不知道死亡和明天哪一个会先来。

大部分人都无法预知家人很快会用到殡葬用品，无从事先挑选，只能等亲人逝去后，从机构手中购买高价服务。

这个时候如果消费者较真价格，不用别人说，自己心里就会嘀咕：

亲人刚走，我就计较钱，是不是显得不孝又无情？

机构工作人员若是再用话旁敲侧击一引导，高价产品不买也得买了。

二是地域限制。

逝者离世后，大部分人都希望尽早处理完白事，免得逝者遗体迟迟无法安宁。

这导致各地殡葬消费者基本只能选择采用本地殡葬机构的服务。

哪怕他们知道六道口村的存在，也不可能选择不远万里奔赴天津低价采购。

三是忌讳死亡。

中国传统文化忌谈死亡，特别家有老人上了年纪后，更是极力避免谈到与死亡相关的话题。

因此几乎没有人会主动了解殡葬业的生态，事到临头也只能一无所知地任由机构摆布。

这些特点的存在，让殡葬行业有了半垄断的性质。

像六道口村这样的前端从业人员明知行业弊端，也根本无力改变。

普通消费者早就知道殡葬业暴利，真有需求时也不得不掏出真金白银来满足机构。

行业亟需规范，暴利或将终结于电商

殡葬行业如此多的乱象，亟需行业规范来限制。

业内人士表示，目前国家对于殡葬服务有大致规定，但是对于殡葬产品还没有一个统一的规定。

所以各个机构可以按照自己的想法随意定价、采购。

如果能尽早规范化，或许能破解行业暴利，让生产者和消费者都能满意。

六道口村的殡葬产品生产出来，只能按照机构的采购进行售卖，也几乎没有品牌可言。

如果殡葬产品也能品牌化，打响知名度，破解老百姓心中对殡葬产品的高价认知，便可以挤压机构的暴利空间。

可是殡葬产品比较特殊，不被社会群众普遍认可。

提到这个行业，大部分人的想法始终是负面的，连接触都不愿意接触，打广告更是不可能。

人们看到殡葬广告，说不定还觉得受到了冒犯。

因此，电商成了很多业内人士普遍看好的未来之路。

现在殡葬行业所服务的逝者普遍在七八十岁左右，负责办理逝者后事的家属则是五六十岁，这是这个行业消费者的平均年龄。

这个年纪的人，习惯于印象中在机构和殡仪馆办理一整套后事的概念，机构的暴利空间也是从他们身上获取的。

随着人们渐渐老去，年轻人也在长大。

等到八零后九零后成为消费者主力年龄时，他们或许更倾向于通过网购的方式来选择殡葬用品。

这样一来，只要生产者在电商平台明码标价，其中有无暴利，消费者一眼便知，暴利空间就可以大大压缩。

“人终有一死，这个行业将永远存在，我们做这一行并不觉得屈辱，而是希望让逝者走得安稳，希望大家也能改变对这个行业的印象。

暴利并不是殡葬业的本质，也不是我们这些从业者希望看到的。

六道口村的从业人员如是说道。

暴利的殡葬服务业到底有哪些内部人员才知道的行业内幕？

一、墓地的利润，都说现在人死都死不起，现在的墓地太贵了，卖墓地都跟你介绍风水，一万到十万一平的都是低价，风水好的墓地可以卖出一套房子的价格，中国人就信这个，有钱人更想让自己的钱世世代代的传下去，所以墓地的价格水涨船高，其实哪有什么风水可言啊，我说好你就认为好，我说不好你就觉得不好，不就那么点事吗？好不好就看卖墓地的怎么说了，卖墓地可比卖房子的利润大多了。

二、殡葬服务业用品的利润，只要家里有人去世就得找干殡葬的，背人上车需要五百，家里的纸花，纸人都是殡葬公司给你提供的，一张纸能卖出高价，只要跟去世这个人有关系的所有东西都由殡葬公司卖给你，这些东西都是低价进来的，但是到个人手里就变成高价了，你说你也不能专门找个人去批发去啊，也不吉利，所以殡葬服务公司无论卖给你什么都是高价的。

三、讲价问题，殡葬服务是没有办法讲价的，从人死的那一刻开始钱就源源不断的进入干殡葬人的手里，你说老人得从医院背上车吧，谁背？人家要价五百，你干不干，都已经这样了，哪有时间跟人家讨价还价去，这种事大家都是头一次经历，所以也不能找很多家去比价，着急的事，赶紧用钱解决了，自己也省心。

现在上大学都有殡葬技术与管理专业了，可见这个行业有多暴力，就算是名牌大学毕业的也没办法毕业就月入万元吧，但是殡葬行业可以，现在这么一看什么白领蓝领的，还不如卖个墓地赚钱，什么销售，经历的还不如干殡葬的了，算了改行吧，以后家里有点事自己也能处理了，两全其美。

殡葬的“暴利”现象

近年来，墓园价格不断攀升，很多地区都出现每平方米数万元的墓地，墓价远远超过房价，甚至赶超别墅价格，很多人一提到殡葬就想到“暴利”。

普通老百姓千元的收入与数万元的殡葬费相比，“死不起”的问题越来越突出。

网上有传言，“活不起，死不起！生无安居之所，死无葬身之地！”也并非无道理。

殡葬费用如此增长将引起严重的社会危机，引发新的社会不公平因素。

基本殡葬公共服务作为中国公共服务体系的有机组成部分，是政府保障民众基本的殡葬权益的重要方式，分析中国殡葬市场混乱原因是加强殡葬监管针对性的重要前提。

1“.暴利现象”为人深诟。

殡葬服务市场的规制分为三个级别。

基本殡葬服务费用实行政府定价，选择性殡葬服务实行政府指导价，殡葬用品实行市场定价。

基本殡葬服务关乎到基本民生保障问题，市场开放程度相对较低，政府对殡葬服务实行严格的行政许可准入机制，具有一定的行政垄断色彩。

通过实地调查西安市三兆殡仪馆、咸阳市殡仪馆，发现其基本殡葬服务环节的经营成果都为亏损状况，而亏损的多寡则与殡仪馆的接纳量成负相关。

规模相对较大的西安三兆殡仪馆年接纳量为3500~4000具左右，比咸阳市殡仪馆能获得更好的规模经济效益。

在此环节上，三兆殡仪馆的亏损比咸阳市殡仪馆较小。

而媒体揭露殡葬行业的“暴利”根源为：选择性殡葬服务、殡葬用品、墓地经营。

一个成本不到一百的骨灰盒流转到殡仪馆价格就升至上千成万，骨灰盒并不是高精尖产品，其价格何能这样高？选择性殡葬服务定价出现失控，整容服务费用有高达上千元，甚至还出现强制性绑定销售的现象。

墓地炒作的现象更是层出不穷，一平方墓地价格可高达上万，堪比房价。

这不禁令人发问，殡葬事业的公益性何在？在“天津市丧俗如何适应城市文明建设与社会管理发展”座谈会上，针对民间殡葬商业组织(即所谓的“大了”)利用增加封建迷信环节谋取利益的问题进行了商讨，应由民政部门出面办“大了”，既能降低“白事”的费用，让市民真正享受到实惠，还能对“大了”进行有力的监管。

2.服务质量、作业流程标准化水平有待提升。

殡葬行业从业人员整体专业水平不高，直接影响到殡葬服务的质量。

殡仪馆的服务水平不仅取决于设备的先进与否，更取决于服务人员的服务水平。

殡葬是一个极为特殊的行业，不仅要满足死者物理上的需求，更要满足生者的精神需求。

这就要求殡葬服务人员投入恰当的感情，同情理解丧属的心情。

但目前中国的殡葬从业人员基于社会文化对死的禁忌等因素，未能较好地认识自己从事的行业价值，对工作满意度低，而在服务业服务人员的工作满意度之间影响到服务质量。

媒体常常报道的殡葬从业人员出现情绪管理不当，二次伤害丧属客户的心理，引起广大的反响。

作业流程标准化程度不高。

作业流程标准化有利于组织、控制以及监管的实行，为殡葬从业人员工作提供一个标准。

民政部近年已组织相关专家学者进行殡葬行业服务标准的制定，但尚未落实到殡仪馆。

标准化不高给监管带来了严重的问题，以什么指标为准，这是迫切要确定的。

3.市场混乱，监管缺失。

殡葬市场无序混乱，而丧属权益受侵害时，有七成以上的被访者表示不知应向何部门投诉。

这无疑反映了政府对殡葬市场的监管上的漏洞，到底此类纠纷归谁管？为工商行政管理部门职责，还是殡葬工作的主管部门—民政部门？中国现对殡葬市场的“政监”监管模式，实为“两块牌子，一套班子”，怎能保证实现公开、公正、公平的监管呢？多数地区的殡葬监管执法上政事不分，职责不清、协调不足。