高铁静音车厢冲上热搜！12306：不建议携婴幼儿乘客选购……真相究竟是什么？

熊孩子吵闹，邻座乘客刷短视频声音很大……相信每个人乘坐高铁时，都碰到过这样的烦恼。

每经记者 张建 摄

10月12日，中国铁路官微一则消息冲上热搜，引起大家关注：日前，京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。静音车厢有什么特点，车票怎么买，成为了大家关注的焦点。

据中国铁路介绍，在铁路12306APP或官网，选择带有“静”字的班次，勾选优先分配静音车厢，即可在有余票的情况下选乘静音车厢。在静音车厢，需遵守多项规定，保持车厢内的安静。目前仅官方渠道可以购买静音车厢车票，暂不支持第三方平台。同时，12306提醒，不建议携婴幼儿旅客选购静音车厢。

如何购买静音车厢车票？

打开铁路12306APP，设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。

如需购买带有“静”字的二等座车票，旅客可以勾选下方选项：【请优先为我分配静音车厢席位】

中国铁路提醒：请您一定要认真阅读温馨提示内容，点击【确认】后并提交订单，系统会在有余票的情况下自动分配静音车厢车票。

在静音车厢车厢的端门、墙壁等位置，贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。

此外，静音车厢有什么特点呢？

首先车厢的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。

每日经济新闻综合中国铁路微信号