鹿马自助机功能、款式多样，助力酒店提升品质和服务不敢公布的秘密是什么？

cht 2023-09-07 8次阅读

鹿马自助机功能、款式多样，助力酒店提升品质和服务

在暑期的旅游热度回落之后，酒店价格也有了不同程度的下降，据旅游平台显示，部分酒店降价近五成。这次的降温也让火热的酒店消费回归到理性区间，酒店需要利用此空隙来完善服务与创新。通过分析暑假旅客的入住情况可以了解到，能实现快速入住的酒店更具有竞争力，比如我们熟知的如家就配备了鹿马自助机，入住率大幅提升。

也有相关报道显示，9月价格回降被接下来的中秋、国庆连休假期截断，热门城市的部分经济型酒店价格也再次上涨，这也将给予酒店持续复苏的动力。由此可见，酒店行业的发展潜力巨大，接下来面对的挑战就是满足旅客对品质和服务的要求，而鹿马自助机就可以起到辅助的作用。与传统的酒店前台相比，鹿马自助机打通了酒店运营所需的多套系统，实现了自动化和智能化，像使用智能手机一样容易操作，办理入住只需要不到30秒，可以大幅提升旅客的入住体验。

立式鹿马自助机效果图展示

立式鹿马自助机效果图展示

鹿马自助机能够完成的不仅仅只是快速入住，还能为酒店增加营收，凭借动态销售码功能，可以帮助酒店实现用户持续裂变，简化繁杂的代订房流程，一码触达用户，信息传递准确，避免多环节沟通信息偏差，支持酒店自主掌控价格授权，根据用户过往数据画像为用户推荐定制化套餐等创新营销服务。深度挖掘团队客、回头客、续住客、协议客、商旅客以及老客带新客等不同客群需求，实现从公域到私域持续增长的营销闭环。

台式鹿马自助机效果图展示

台式鹿马自助机效果图展示

同时，鹿马自助机的款式多样，有X系列台式酒店自助机，无需门店改造，即刻搭建数字化智慧酒店，适用于各类酒店场景，可以瞬间让酒店焕发全新魅力，只需28秒，即可一机多系统实时同步，操作更简单流畅，极速登记入住。有VK系列立式酒店自助机，告别了传统人工前台，可以提供7*24小时自助check-in服务，可以大幅度减少酒店人力成本，重塑了酒店前台工作流程，可轻松实现团队客户高峰分流，让入住办理更便捷。有T系列嵌入式酒店自助机，采用开放岛台式设计，与酒店装修风格融为一体，兼具科技感与设计感，告别了传统前台的距离感，将前台员工变身为服务管家，拉近与客人的距离，建立更深层次的互动。

在品质方面，鹿马自助机也是严格把控，无论是硬件质量还是售后都有保障，而且可以提供长期的管家服务，先后获得了“中国数智酒店最佳服务商”、 “最佳智慧文旅服务商”、“最受智慧酒店欢迎供应商”、“最受酒店欢迎智能品牌”等殊荣。目前为止，鹿马客户已经覆盖国内90%TOP级酒店集团，帮助超过13000+家酒店客户持续创造价值，被誉为酒店数字化转型第一品牌。

台式鹿马自助机效果图展示

鹿马智能：用实力持续为客户创造价值

在之前，很多酒店都认为自助机是一个“伪需求”，可是随着运营成本的增加，客人的多元化需求增多，配备酒店自助机开始成为一种新选择，而品质、颜值、性能俱佳的鹿马自助机更是多家酒店合作的对象，在未来应该会变得越来越普及。