威尔士宇宙卡 威尔士健身店大欺客不该存在的秘密是什么？

作为威尔士钻石卡会员，还推荐了身边不少人办理了威尔士的健身卡的忠实会员，对于近期发生的欺骗消费一事感到愤慨，详细事件如下：

本人于2014年10月在威尔士中山公园店办理了2年附赠90天的钻石卡，健身频率在每周2-3次，甚至还在中邦店先后买了40节私教课（虽然不是最低价，但也不想计较这些），但是！！！所有的会员朋友们请提高警惕！！！威尔士所有内部员工，都是可以查看到你的个人信息，包括电话.......

2015年1月20日，有位自称是威尔士市场部的员工沈某，用座机致电说是邀请钻石卡会员至正大门店领取新年礼包，鉴于公司就在陆家嘴就约了1/23中午去领取。整个过程1.5小时，期间沈某一直探问办卡的价格及赠送的礼品。并以上海中心店即将开业冲指标为由推荐办理3年宇宙卡9000元，而其个人为市场部员工不拿销售佣金外，还能给到15张亲友卡和香港/三亚/清迈三选一的双人旅游，并煞有阵势的说旅游2015年全年随时可用包括节假日。当时脑子一热并且午休之间赶直接刷了引用卡，但是并没有拿到最初所说的钻石卡新年礼包，正式合同也没有签，只是给了一张9000元的定金合同，更不用说15张亲友卡和旅游。

回家后左思右想不对劲，于次日1/24和沈某联系要求退款，仅仅退续购的9000元三年宇宙卡部分，钻石卡仍继续使用沈同意。

1/25--1/27 沈以开会等多方借口不在公司，延后办理，并坚持说自己是市场部的没有佣金，一定帮我把事情快速、妥善的处理好。

1/28，实在等待太久，与沈某约好的时间到达正大门店，人不在.....店长了解情况后让我填写了情况说明，说等公司处理；

之后的日子我便每天询问一次沈某，未得到任何回音，微信也不回复。

2/9，我又上门店询问，店长口头表示公司说不受理退款，而我没见到任何正规流程证明。期间还以降低损失为由，让我办理15年宇宙卡，并通知公司核心层我已和正大店谈妥办理22888元的15年卡，其他店请勿受理（OMG....我3年的事情还没处理掉，还15年？当人都是傻子吗？？！！）同时表示沈某答应的旅游根本没有此活动。

2/11，多次与威尔士正大店店长交涉无果，且市场部沈某（后得知他为正大店销售）不回复，致电12315投诉，反馈是7个工作日会有专人联系。

2/16，尚未得到回复，致电12315，答应催促；

2/26，至今未得到回复，再次致电12315，答应催促；

从事发至今已整整31天，尚未得到任何一方的回复，作为一名还算优质的会员，并且还是有意愿在2年过后继续续卡的会员来说，实在是惊讶于威尔士对此事件的态度。而沈某承诺却没有兑现的那些交流内容，也已截图留证。

眼见315要到了，我仅希望退还3年宇宙9000元的部分，2年钻石卡可继续使用。请各方能尽一点绵力，维护消费者权益。