托运20万元自行车被磕碰？ 车主称“至少要赔2万”，国航回应！
文|新浪财经 刘丽丽近日，消费者万先生在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布信息称，自己价值约20万的两辆竞赛自行车在国航托运过程中受到磕碰，要求赔偿未果。国航成都天府机场行李部门告诉新浪财经，该乘客的行李问题是托运过程中的正常磨损，经过调查，结论是无法赔偿。万先生表示无法接受，他希望国航赔偿自行车维修费用人民币2万元左右，否则就考虑走司法途径。据悉，这两辆自行车为CANYON品牌的Speedmax CFR型号，两辆总价值超过19.5万元。（当事人提供的自行车受损图片）当事人...
2024.06.01
多位旅客乘坐国航航班时曾进入驾驶舱参观？国航回应真相还有哪些？
近日，有网友爆料，多名旅客在此前乘坐国航航班的时候曾进入驾驶舱参观，并合影留念。2月7日，国航客服向扬子晚报/紫牛新闻记者表示，在飞机起飞前、飞行中以及降落后，乘客均不得进入驾驶舱。 一位网友近日在社交媒体上发帖说，他在2023年10月1日乘坐CA4339次航班时，被邀请进入驾驶舱，并晒出了其坐在驾驶座以及在驾驶舱的合影。 另有一名宝妈还晒出了她带着儿子乘坐国航航班飞广州时，进入A350-900客机的驾驶舱照片。 据记者检索发现，国航CA4339次为成都飞往海口的航班，记者...
2024.02.07
春运将至，国航这些航线航班量同比增幅达650%是真的还是假的？
中新网1月23日电(中新财经记者 葛成)再过几天，一年一度的春运就要开始。 今年春运，民航客运量也迎来大幅增长。伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，据中国民航局预计，春运期间民航客运量将达到8000万人次，有望再创新高。 记者获悉，为满足旅客的出行与返乡需求，国航春运期间加大航班密度。计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次。 针对今年“探亲热...
2024.01.24
针对探亲旅游热出行模式，国航春运期间计划航班67691班次真相究竟是什么？
极目新闻记者 石倩通讯员 尹璐1月23日，极目新闻记者从国航获悉，春运期间，国航计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航将加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，满足旅客出行需求。2024年春运自1月26日开始，共计40天，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，预计民航客运量将达到8000万人次，再创新高。为满足需求，国航春运期间计划安排航班67691班次，日均16...
2024.01.24
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今年春运期间民航旅客量将再创新高 国航多举措保障旅客出行是怎么回事？
2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。据民航局发布数据显示，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加，预计2024年春运期间民航旅客运输量将达到8000万人次，再创新高。 1月23日，记者从中国国际航空股份有限公司(以下简称国航)获悉，今年春运期间，国航计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。其中，国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次。 国航相关负责人告诉记者，春运期间，国航将加...
2024.01.23
国航春运计划安排航班67691班次 增开探亲返乡航线航班不该存在的秘密是什么？
北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）1月23日，中国国际航空股份有限公司（简称“国航”）在国航世纪大厦召开2024年春运发布会，春运期间计划安排航班67691班次，日均1693班次，较2019年增长32%，较2023年增长40.6%。在国际及地区市场，计划执行航线共111条，日均187班次。针对今年“探亲热+旅游热”春运出行模式，国航围绕热门航线加大运力投入，重点围绕探亲返乡航线增开航班，安排包括达州、万州、延吉、佳木斯、齐齐哈尔、丹东、通化、大庆等航线1128班次，增加海口、...
2024.01.23
国航飞机强烈颠簸数分钟！乘客：自由落地失重几十秒真相究竟是什么？
10月30日下午，中国国航官方微博发布了一则通报： 2023年10月25日，国航CA1626航班（沈阳-北京）在飞行过程中突遇乱流出现颠簸，机组和乘务组按程序处置。航班于当日23时02分正常落地。 在此之前，国航客服曾表示，25日晚的CA1626次航班为正常状态，出现颠簸可能是飞行过程中遇到气流或天气原因，与飞机本身无关。 航班信息显示，计划起飞时间为21时50分，实际起飞时间为21时40分，计划降落时间为23时30分，实际降落时间为23时02分。 有乘坐此航班的网友表示，...
2023.10.30
国航今起调整国内客票退改手续费标准你都知道哪些？
楚天都市报极目新闻讯（记者石倩）10月29日，国航将调整国内客票退改手续费收费标准。极目新闻记者了解到，执行新标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%；如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。记者在国航官网看到，此次国航调整了国内客票的退改时间段。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天（含）之前”“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。此前...
2023.10.29
10月29日起，国航调整国内客票退改手续费标准，全价经济舱机票符合条件甚至可免费退改是怎么回事？
极目新闻记者 石倩10月29日，国航将调整国内客票退改手续费收费标准。极目新闻记者了解到，执行新标准后，旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%；如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。中国国际航空官网公告截图记者在国航官网看到，此次国航也调整了国内客票的退改时间段。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天（含）之前”“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”“航班起飞前4小时（不含）至航班起...
2023.10.28
国航通报CA403航班起火事件原因 机上旅客完成紧急撤离不敢公布的秘密是什么？
@中国国际航空 消息，关于9月10日CA403航班事件，初步判断系发动机机械故障所引发，目前正在进一步调查。 面对突发情况，机组按照程序妥善处置，机上旅客积极配合，顺利完成紧急撤离。 在樟宜机场的协助下，已做好旅客安置工作。对于受到影响的旅客，我们深表歉意。感谢社会各界的关注与支持。 此前报道 9月10日，国航CA403在着陆前出现客舱烟雾等消息引发关注，“国航CA403疑左侧发动机起火”“CA403所有人员...
2023.09.11
