国家移民管理机构12367服务平台3年累计接处中外来电1091.6万人次

北京商报讯（记者 卢扬 冉黎黎）据国家移民管理局4月8日消息，作为中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”，12367服务平台自2021年4月8日开通。截至4月7日，国家移民管理机构12367服务平台通过中英双语、7×24小时人工标准化服务，3年累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1091.6万人次，服务范围涵盖全球143个国家和地区。来电首呼解决率达99.9%，平均满意率达98.3%。据了解，在千万次来电中，咨询中国公民出入境相关业...

2024.04.09