北京交警杜昕：“欣欣警官”的40万个问题和1.8万封感谢信

在北京，提到“欣欣警官信箱”，很多人都不陌生。“不懂就问欣欣警官！”——十几年如一日，热情、耐心、准确解答群众交管业务咨询，“欣欣警官”早已成了大伙心中一个熟悉而亲切的名字。这些咨询中，驾驶证换领、车辆过户相关的问题最多，几乎每天都有。对于“欣欣警官信箱”背后的民警来说，同样的问题已经回答了上万遍。“要想成为一个行家里手，必须要有大量的时间积累和重复劳动，才能将纷繁复杂的诸多问题融会贯通。这个路就必须这么走，没有捷径。”作为“欣欣警官”团队代表的北京市公安局公安交通管理局为...

2023.03.27